Nuevo: Simulador de ventas IA, para que tu equipo practique con clientes difíciles antes de enfrentarlos.Nuevo: Simulador de ventas IAPruébala gratis →
AutoCertifica detecta dónde tu automotora pierde ventas y rentabilidad, y transforma esa fuga en resultados con inteligencia comercial y mejores procesos de venta.
Cinco fugas que no aparecen en el informe de ventas.
El problema casi nunca es el vendedor. Es un sistema que mide actividad en vez de conversión y margen.
Fugas en el embudo
Leads que nadie responde a tiempo y cotizaciones que salen sin próximo paso.
Lo medimos: conversión por etapa.
Baja conversión
Test drives que parecen trámite y no terminan en cotización formal.
Lo medimos: test drive a cierre, por vendedor.
Descuentos innecesarios
El bono como primera respuesta a cualquier duda del cliente.
Lo medimos: descuento y margen por unidad.
Stock envejecido
Autos que pasan los 90 días y nadie sabe explicar por qué.
Lo medimos: antigüedad y rotación de stock.
Dependencia de supervisión
El equipo vende cuando el jefe está encima y se cae cuando no está.
Lo medimos: brecha entre vendedores y sucursales.
Lo que escuchamos en cada salaTengo tomadores de pedidos.No llenan el CRM y no contestan.Les falta seguimiento y no conocen sus propios productos.No tengo tiempo de entrenar.Los nuevos duran tres meses.
Autodiagnóstico gratuito · 5 minutos
¿Dónde se te escapan los cierres?
10 preguntas sobre las 5 etapas de la venta. Al terminar ves tu puntaje por etapa, tu fuga principal y las acciones para aplicar esta semana. Te llega una copia al correo.
01Primer contacto
Velocidad de respuesta al lead y los primeros 30 segundos en sala.
02Test drive
Si se hace sobre el uso real y cuántos terminan en cotización.
03Negociación
Valor antes que descuento y tasación explicada.
04Seguimiento y gestión
Cotizaciones con próximo paso y un comité que mide conversión.
Trabajamos con automotoras que quieren vender con sistema.
Es para ti si eres
Concesionario de marca
Automotora de usados
Automotora multimarca
Grupo con varias sucursales
Marca o importador que quiere mejorar toda su red
Desde 10 unidades al mes. Trabajamos en la Región Metropolitana, la V Región, todo Chile y otros países.
Cuándo nos llaman
Cayeron las ventas
Entró un competidor a la zona
Cambió el gerente o el jefe de ventas
Se acumuló stock
Hay una meta de la marca que no se está cumpliendo
No es para ti si
Tienes 1 o 2 vendedores
Buscas una charla motivacional
Solo necesitas capacitación en créditos
El sistema comercial Autocertifica
No vendemos un curso. Instalamos un sistema que se mide.
Cada etapa entrega algo concreto y prepara la siguiente. Tú decides en qué punto avanzar.
Paso 1Diagnóstico
Observación en sala y análisis de tus indicadores. Sabes dónde y cuánto pierdes.
Paso 2Método LEER
Priorizamos las brechas de mayor impacto económico y diseñamos el plan.
Paso 3Intervención
Protocolos, gestión de oportunidades, coaching y entrenamiento en el piso de venta.
Paso 4Medición
Indicadores antes y después de la intervención, revisados en el comité de cada semana.
Metodología propia
Método LEER
Sistema de inteligencia y transformación comercial para automotoras. Nació en el piso de ventas de Movicenter, el concesionario Chevrolet de mayor volumen del país.
LEER
L
Lectura
Comprender la realidad de la operación: clientes, vendedores, procesos e indicadores. Observamos la sala funcionando, no solo el CRM.
Lo distinto: leemos al vendedor desde los zapatos del comprador, no desde el manual.
E
Estrategia
Determinar las brechas, prioridades y acciones de mayor impacto. Cada fuga se ordena según lo que cuesta en cierres y margen.
Lo distinto: se prioriza por plata, no por lo que es más fácil de capacitar.
E
Ejecución
Implementar protocolos, gestión de oportunidades, entrenamiento y herramientas. En el piso de venta y con práctica diaria en la app.
Lo distinto: el equipo practica con clientes difíciles simulados antes de enfrentarlos.
R
Retroalimentación
Medir resultados, identificar desviaciones y mejorar continuamente. El comité deja de revisar actividad y pasa a revisar conversión.
Lo distinto: el cambio se sostiene sin que el dueño esté encima.
Cómo podemos trabajar juntos
Empieza acotado. Avanza cuando veas valor.
No partimos con una consultoría de 12 meses. Partimos con un diagnóstico pagado, acotado y con entregables claros.
Producto de entrada01 · Diagnóstico
Diagnóstico de fuga comercial
Descubre dónde se pierden los negocios: contacto, visita, cotización, test drive, negociación, cierre y postventa.
Evaluación de procesos comerciales
Observación en sala
Análisis de los indicadores disponibles
Identificación de brechas y su costo
Informe ejecutivo con oportunidades económicas
Reunión de presentación con gerencia
Duración: 5 días. Para decidir con datos si vale la pena intervenir.
02 · Intervención
Transformación comercial LEER · 90 días
Intervenir la operación y mejorar su desempeño con el Método LEER.
Rediseño del proceso comercial
Protocolos de atención y seguimiento
Sistema de gestión de oportunidades
Coaching a jefes y vendedores
Reuniones de gestión
Seguimiento de indicadores antes y después
Se ofrece después de presentar los hallazgos del diagnóstico.
Complemento
Academia comercial automotriz
Formación para vendedores, jefes de venta y gerentes: contenidos aplicados, ejercicios y evaluación del avance. Incluye práctica diaria en el Simulador de ventas IA, con clientes basados en casos reales del piso de venta.
Cómo se conectan: entras por el diagnóstico de 5 días, contratas la intervención de 90 días si los números la justifican, y mantienes al equipo entrenando con el Simulador de ventas IA.
En el diagnóstico medimos conversión y rentabilidad con tus datos, no con encuestas de satisfacción.
01Conversión por etapa: contacto, visita, cotización, test drive, negociación y cierre.
02Productividad y rentabilidad por vendedor y por sucursal.
03Descuento promedio y margen por unidad.
04Antigüedad y rotación del stock.
05Seguimiento de cotizaciones abiertas y vencidas.
Comité comercial revisando conversión por etapa. Pantalla difuminada para proteger los datos de la empresa.
Por qué AutoCertifica
Somos los únicos que miden la sala y entrenan con IA desde experiencias con clientes reales.
Lo que suele contratar una automotora
Por qué no basta
Qué hacemos distinto
Capacitación en créditos
Mejora el cierre financiero, pero no toca la recepción, el test drive ni el seguimiento.
Medimos las 7 etapas, del contacto a la postventa.
Consultor general
Conoce de procesos, pero rara vez ha dirigido un equipo de venta automotriz de alto desempeño.
Venimos de dirigir el concesionario Chevrolet de mayor volumen del país.
Cambiar el CRM
Un CRM nuevo registra la misma actividad. Si nadie lo llena ni hace seguimiento, el problema sigue.
Corregimos el proceso y el comité, y el CRM pasa a medir conversión.
Charlas y juegos motivacionales
El efecto dura una semana. Nadie mide si cambió algo en la sala.
Práctica diaria en el simulador y indicadores antes y después.
Lo que no hacemosNo damos charlas motivacionales.No prometemos resultados sin medir.No nos dedicamos a los créditos.
Resultados y casos reales
Evidencia de la sala, no solo de los libros.
Casos anonimizados para proteger a cada empresa. Solo publicamos cifras que podemos respaldar.
Coaching de ventas en sala: «para aprender, debes desaprender».
Quién dirige el trabajo
Director de AutoCertifica
Ex Gerente de Ventas de Movicenter. Lidera una red de especialistas que trabajan en la industria automotriz.
20años en el mundo automotriz, desde 2006, y 10 como gerente.
N.º 1Dirigió la venta del concesionario Chevrolet N.º 1 a nivel nacional en volumen, también N.º 1 en créditos.
UAICoaching certificado por la Universidad Adolfo Ibáñez. Programa de Machine Learning en MIT Professional Education. Ingeniero civil industrial.
AulaClases en USACH e INACAP y charlas para vendedores y gerentes de automotoras.
Nuestra diferencia
La ciencia del comportamiento aplicada a la venta automotriz.
Las empresas de capacitación enseñan técnicas. Nosotros partimos de lo que la investigación de universidades como Harvard, Stanford, Berkeley y UCLA demuestra sobre cómo decide un comprador, y lo convertimos en protocolos de sala.
Ambady y Rosenthal · Harvard · Psychological Bulletin, 1992
El cliente decide si confía en los primeros 30 segundos.
Un juicio formado en menos de medio minuto de observación es casi tan preciso como uno formado en cinco minutos.
Qué cambia en la salaLa recepción deja de ser «¿qué auto anda buscando?». Se define un turno y una apertura centrada en la persona, y el jefe la observa.
Oldroyd, McElheran y Elkington · Harvard Business Review, 2011
Un lead se enfría en minutos, no en días.
Las empresas que contactaron dentro de la primera hora tuvieron casi 7 veces más probabilidad de calificar al interesado que las que esperaron una hora más.
Qué cambia en la salaUn responsable de leads por turno, una meta de respuesta en minutos y ese tiempo medido en el comité.
Peck (Wisconsin) y Shu (UCLA) · Journal of Consumer Research, 2009
Tocar el auto lo hace sentir propio.
El solo hecho de tocar un producto aumenta la sensación de que es propio, y esa sensación sube cuánto se valora.
Qué cambia en la salaEl cliente se sube, toca y maneja antes de hablar de precio. La cotización no se imprime antes del test drive.
Busse, Pope, Pope y Silva-Risso · Quarterly Journal of Economics, 2015
El comprador proyecta cómo se siente hoy.
En más de 40 millones de ventas de autos, el clima del día de compra cambió la elección de convertibles y 4x4: las personas proyectan su estado del momento en la decisión.
Qué cambia en la salaEl test drive recorre el uso real del cliente (familia, carga, carretera) para que imagine su vida con el auto, no una vuelta a la manzana.
Plassmann, O'Doherty, Shiv y Rangel · Caltech y Stanford · PNAS, 2008
El precio también forma la percepción de calidad.
El mismo vino, presentado a un precio más alto, generó más placer declarado y más actividad en la zona del cerebro que registra el placer.
Qué cambia en la salaEl descuento deja de ser la primera respuesta. Primero se indaga la objeción y se refuerza el valor; el descuento queda como último recurso, con margen definido.
Zettelmeyer, Scott Morton y Silva-Risso · Berkeley y Yale · Journal of Marketing Research, 2006
No todos los compradores quieren negociar.
A los compradores que detestan regatear les sirve llegar informados; a los que disfrutan negociar, no tanto. Son dos clientes distintos.
Qué cambia en la salaEl vendedor identifica qué tipo de comprador tiene enfrente y adapta la negociación, en vez de aplicar el mismo guion de cierre a todos.
Simulador de ventas IA · Academia comercial
Un vendedor no mejora escuchando una charla. Mejora practicando.
El gimnasio de ventas de tu equipo: 10 minutos al día, clientes simulados con IA.
Ruta diaria24 lecciones en 5 niveles, de la recepción al cierre. Lo que no se domina vuelve en repaso.
Simulador con IACompradores con objeciones ocultas: el que «lo va a pensar», el que trae otra cotización.
Mentor con IADespués de cada práctica, puntaje en 5 dimensiones y frases alternativas.
Panel para la gerenciaVes el avance agregado de tu equipo. Las conversaciones individuales son privadas.
Si quieres una primera señal sin costo, haz el autodiagnóstico de 5 minutos. Si ya sabes que estás perdiendo negocios y quieres medirlo con tus datos, solicita una evaluación comercial: el producto de entrada es el diagnóstico de fuga comercial.
¿Qué recibo en el diagnóstico de fuga comercial?
Observación en sala, análisis de tus indicadores, las brechas ordenadas por impacto en cierres y margen, un informe ejecutivo con las oportunidades económicas y una reunión de presentación con la gerencia.
¿Tengo que contratar la intervención de 90 días?
No. El diagnóstico es un producto en sí mismo. Después de presentar los hallazgos te proponemos la intervención solo si los números la justifican.
¿Cuánto dura el diagnóstico?
5 días, desde que partimos en tu sala hasta la entrega del informe ejecutivo.
¿No es caro?
Más caro es mantener vendedores que queman clientes y ventas. El diagnóstico te muestra cuánto te cuesta cada fuga antes de que decidas invertir en la intervención.
No puedo sacar a los vendedores de la sala para entrenarlos.
No necesitas sacarlos. El entrenamiento diario es en el Simulador de ventas IA, con clientes basados en casos reales del piso de venta, 10 minutos al día desde el celular.
A mi equipo le falta motivación.
La motivación habla del liderazgo del equipo. Por eso trabajamos con jefes de venta y gerentes, no solo con vendedores.
El mercado está lento, ¿es el momento?
Con el mercado lento, cada cliente que entra vale más. Es cuando más caro sale perderlo por falta de seguimiento o por un test drive que parece trámite.
¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico se cotiza según el número de sucursales y vendedores. En la primera conversación definimos el alcance y te enviamos una propuesta cerrada.
¿Necesitan acceso a información confidencial?
Trabajamos con los indicadores que tu automotora ya tiene y firmamos acuerdo de confidencialidad si lo requieres. Cuando publicamos casos, siempre van anonimizados.
¿Qué relación tiene la consultoría con la app?
La consultoría detecta e interviene las fugas. La app entrena a cada vendedor en esas situaciones todos los días y le muestra a la gerencia el avance del equipo. Se pueden contratar por separado.
¿Eres vendedor o quieres entrar al rubro?
Entrena gratis con la app Autocertifica.
Aprende a recibir, hacer un test drive que cierre y responder cuando te dicen «lo voy a pensar». Practica con clientes simulados antes de enfrentar a los reales.
